Proceso de Compra


¿Cómo compro en la librería virtual?

Comprar en la Librería Virtual  es muy fácil. Simplemente debe registrarse en «Mi cuenta» como usuario nuevo o iniciar sesión si ya se encuentra registrado, buscar el libro de su interés, a través del catálogo encontrarás varias opciones de búsqueda de libros: por colección, por facultades o por año de edición. También puedes buscar por Autores o Tienda.  Al hacer clic sobre el producto de interés aparece la respectiva ficha de información sobre éste, y hacer clic en el botón «Agregar al carrito«. Desde el carrito de compras deberá dar clic en “Finalizar compra” y el sistema le guiará, paso a paso, para que pueda realizar su compra. Si ya eres cliente, verifica tus datos de facturación y acepta los términos y condiciones de la web.

Si no está registrado, registre los datos de facturación solicitados y acepta los términos y condiciones de la web. Recuerde ingresar todos los datos que solicite el sistema, de lo contrario, no podrá culminar su pedido. 

Si realiza el pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, utiliza el número del pedido como referencia de pago. Su pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

Le recomendamos registrarse para poder comprar más rápido en futuras ocasiones, así como poder tener el seguimiento e historial de todos sus pedidos.

Realizada la transacción y se haya sido aceptado su pago, le informaremos que su compra fue procesada y le solicitaremos que revise su correo electrónico para revisar el comprobante de pago generado por la compra.


 

¿Qué medios o métodos de pago se encuentran disponibles?

  1. Con Tarjeta Crédito, pagas en línea de forma rápida, fácil, segura y sin recargos.

  1. Con Tarjeta Débito.
  2. Consignación en Davivienda: Consignando el valor de su pedido en la cuenta XXXXX del Banco Davivienda N° XXXXXXX a nombre de XXXXXXXXXXXXXXX.

Envía un correo electrónico a editorialusco@usco.edu.co con el soporte de su consignación y número de pedido. Nosotros verificaremos y enviaremos el pedido al día siguiente, siempre y cuando sea un día hábil.

  1. Pago a través de Baloto: Acercarse a un punto de pago Vía Baloto con el número de su pedido que emitió el sistema en el momento de realizar la compra. Cuando haya realizado su pago, la empresa recaudadora notificará el depósito dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Confirmado el depósito procederemos al envío de su  pedido a la dirección registrada. Si no tiene el número del pedido solicítelo a través del correo: editorialusco@usco.edu.co

  2. Pago a través de Efecty: Acercarse a un punto de Efecty, con el número de su pedido que emitió el sistema en el momento de realizar la compra. Cuando haya realizado su pago, la empresa recaudadora notificará el depósito dentro de las 24 horas hábiles siguientes.  Confirmado el depósito procederemos al envío de su  pedido a la dirección registrada. Si no tiene el número del pedido solicítelo a través del correo: editorialusco@usco.edu.co        

  3. Pago referenciado:Realice su pago en efectivo en cualquier oficina de Bancolombia o Banco de Bogotá con el comprobante de su compra.  Cuando haya realizado su pago, la empresa recaudadora notificará el depósito dentro de las 24 horas hábiles siguientes.  Confirmado el depósito procederemos al envío de su  pedido a la dirección registrada. Si no tiene el número del pedido solicítelo a través del correo: editorialusco@usco.edu.co

  4. Giro a través de Western Union:Enviar el valor total de su compra desde cualquier oficina de Western Union ubicada en su país, a nombre de XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, C.C. No. XXXXX de XXXXXXX. Dirección: XXXXXXXXXXX, barrio XXXXXXXXX P.B.X.XXXXX.

Western Union cobra una comisión sobre el valor total del giro, que varía entre países y según el impuesto que se maneje en cada uno de éstos, el cual se cargará  a la cuenta de  la compra realizada.

Aunque la compra se haya efectuado en Dólares, Euros u otra moneda,  el costo de envío se hará en pesos colombianos. Una vez realizado el giro, enviar un correo a editorialusco@usco.edu.co con  la clave que le suministraron al momento de realizarlo, el monto correspondiente para la verificación del depósito y enviar el pedido a la dirección registrada.

  1. Transferencia Electrónica:Realizar una transferencia electrónica por el valor total de la compra, indicando la cuenta corriente del Banco de XXXXXXX N° XXXXXXXXX, a nombre de XXXXXXXXXX con Nit XXXXXXXXX.

Tener en cuenta que las transferencias electrónicas entre bancos no se procesan de manera inmediata.  Pueden demorar hasta tres días. Realizada la transferencia, enviar un correo electrónico a editorialusco@usco.edu.co con su nombre, número de aprobación, monto y número de pedido.  Verificados estos datos haremos el envío de su pedido a la dirección registrada.

Pago en la Tienda Universitaria: Su pedido podrá pagarlo en efectivo o con tarjeta débito o crédito en nuestra librería ubicada en la Sede Central de la Universidad Surcolombiana –  Avenida Pastrana Borrero – Carrera 1.  Agradecemos confirmar su pedido antes de acercarse a la librería de la Editorial Universidad Surcolombiana por medio de nuestro chat, línea telefónica  o correo de la editorial.


¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos pagados y verificados se despacharán al día siguiente de la compra, de lunes a viernes en días hábiles. El tiempo de entrega es de tres (3) días hábiles dentro del territorio colombiano y seis días hábiles fuera de él.


¿Dónde puedo hacer la compra personalmente?

Si se encuentra en la ciudad de Neiva, puede acercarse de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y  sábados de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. a la librería de la Tienda Universitaria ubicada en la Sede Central de la Universidad Surcolombiana –  Avenida Pastrana Borrero – Carrera 1.


¿Dónde puedo registrarme en la Web Editorial?

En la parte superior de la Página Web, debe dar clic en el botón Mi cuenta, allí encontrará “Registrarse” donde deberá ingresar la información solicitada.


¿Qué debo hacer para recuperarla?

Ingresar por Mi cuenta y en la parte inferior de “Acceder” encontrará la opción ¿Olvidaste la contraseña? Darle un clic y continúa el proceso de recuperación de la cuenta.